Na Vicente Toural S.L. (doravante “nós”, “nosso” ou “a Empresa”), comprometemo-nos a proteger a privacidade dos utilizadores que visitam o nosso sítio web www.vicentetoural.com. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos a informação pessoal que o utilizador nos fornece através do nosso sítio web. Ao utilizar o nosso sítio, o utilizador aceita as práticas descritas nesta política. Esta política aplica-se independentemente do idioma em que aceda ao site (espanhol, inglês ou português).

1. Informação que Recolhemos

O nosso sítio web é informativo e não permite a criação de contas de utilizador. Recolhemos informação pessoal limitada quando o utilizador utiliza o nosso formulário de contacto, gerido pelo Contact Form 7. Esta informação inclui:

• Dados de identificação: Nome pessoal ou da empresa. • Dados de contacto: Endereço de correio eletrónico. • Outros dados: A mensagem que o utilizador incluir no formulário, que pode conter detalhes sobre a sua consulta relacionada com produtos alimentares, fabricantes ou vendedores.

Também podemos recolher informação não pessoal automaticamente, como:

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de visita e referências de sítios web. • Cookies e tecnologias semelhantes: Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Não recolhemos dados sensíveis (como dados de saúde, origem étnica ou crenças religiosas) a menos que o utilizador os forneça voluntariamente na mensagem do formulário, caso em que os trataremos com o máximo cuidado e apenas para responder à sua consulta.

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos a informação recolhida unicamente para:

• Responder às suas consultas: Contactar o utilizador para responder às suas perguntas ou gerir o seu interesse nos nossos serviços de intermediação entre fabricantes e vendedores de produtos alimentares. • Proteção contra spam: Utilizamos ferramentas como o Akismet para filtrar mensagens fraudulentas ou spam no formulário de contacto. • Melhoria do sítio web: Analisar a utilização do sítio para melhorar a sua funcionalidade, desempenho e conteúdo, por exemplo, através de ferramentas de análise como o Google Analytics. • Cumprimento legal: Cumprir obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades competentes ou manter registos para fins administrativos.

Não utilizaremos os seus dados para fins diferentes, como enviar comunicações comerciais, sem o seu consentimento explícito.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• O seu consentimento: Ao enviar o formulário de contacto, o utilizador consente que utilizemos os seus dados para responder à sua consulta. • Interesse legítimo: Para melhorar o nosso sítio web, protegê-lo contra fraudes, otimizar o seu desempenho (ex. através do WP Super Cache) e filtrar spam (ex. através do Akismet). • Obrigação legal: Quando necessário para cumprir a lei ou manter registos administrativos.

4. Partilha de Informação

Não vendemos, alugamos nem partilhamos a sua informação pessoal com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Fornecedores de serviços: Com empresas que nos ajudam a operar o sítio web, como: – Fornecedores de hosting: Para armazenar os dados do formulário e a base de dados do WordPress. – Akismet (Automattic): Para proteger o formulário contra spam, o que pode implicar o envio de dados como o seu endereço IP ou correio eletrónico para servidores nos EUA. – Google LLC: Para análise do sítio através do Google Analytics, partilhando dados anónimos de navegação. – Outros fornecedores futuros: Caso adicionemos ferramentas como plugins de tradução ou serviços semelhantes, partilharemos dados sob acordos de confidencialidade.

• Autoridades: Se exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais. • Em caso de fusão ou aquisição: Se a Vicente Toural S.L. for adquirida, os seus dados poderão ser transferidos para o novo proprietário, sempre respeitando esta política.

5. Armazenamento e Segurança

Os seus dados são armazenados em servidores seguros geridos pelo nosso fornecedor de hosting (utilizando Plesk como painel de controlo), localizados na União Europeia. Conservamos a informação durante um máximo de 5 anos a partir do último contacto, salvo se a lei exigir um período diferente, para garantir que possamos responder a consultas posteriores, manter registos comerciais ou cumprir obrigações legais.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas, como encriptação, firewalls e atualizações regulares do WordPress e plugins, para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Além disso, utilizamos plugins como o Duplicator para realizar cópias de segurança seguras. No entanto, nenhuma transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é completamente segura.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa/espanhola, o utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados. • Retificar dados inexatos. • Eliminar os seus dados (direito ao esquecimento). • Opor-se ao tratamento. • Limitar o tratamento. • Portabilidade dos dados. • Retirar o consentimento em qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail info@vicentetoural.com. Responderemos no prazo máximo de um mês.

Se considerar que violámos os seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal ou da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) em Espanha (www.aepd.es).

7. Transferências Internacionais

Alguns fornecedores, como o Akismet (Automattic) ou a Google LLC (para Analytics), estão localizados fora do Espaço Económico Europeu (EUA). Garantimos que as transferências cumprem salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Caso adicionemos novos serviços no futuro (ex. plugins de tradução), aplicaremos as mesmas garantias.

8. Menores de Idade

O nosso sítio não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminá-los-emos imediatamente.

9. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade caso adicionemos novos serviços ou plugins. Publicaremos as alterações nesta página e notificá-lo-emos se forem significativas. Data da última atualização: 16 de outubro de 2025.

Para dúvidas sobre esta política, contacte-nos através do e-mail info@vicentetoural.com.